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東京「シンフォニー」
よくある質問【シンフォニー】
駐車場はありますか?
申し訳ございません。駐車場のご用意はありませんので、最寄りの交通機関をご利用下さい。
シンフォニーはどこを運航するのですか?
時間帯によりますが、浜松町・日の出ふ頭を出航して、お台場やレインボーブリッジ、若洲臨海公園、舞浜のディズニーリゾート沖、羽田空港沖などを運航します。
シンフォニーって2隻あるのですか?
はい。シンフォニーには「シンフォニークラシカ」と「シンフォニーモデルナ」の2隻があります。ご予約の内容や日時によってご利用頂ける船が変わりますが設備は両船も充実しています。
日の出ふ頭ってどこですか?

日の出ふ頭は、JR「浜松町駅」南口より連絡通路経由で徒歩約12分もしくは新交通ゆりかもめ「日の出駅」より徒歩1分の所にございます。
待合室の入り口にある「シンフォニー」の看板が目印です。

住所;東京都港区海岸2-7-104

乗船だけでもいいのですか?
もちろんご利用頂けます。オープンデッキやバーラウンジでおくつろぎ下さい。
但し、チャーター等でご利用頂けない場合がございますので事前のお問い合わせをお願い致します。
早く乗船場所に着けば乗船できるの?
ご乗船は、出航の10分程前にアナウンスにてご案内させていただいております。
当日、お渡しする乗船券にご利用会場が記載されますので、ご利用会場のアナウンスが流れましたら、ご乗船いただけます。
特別な企画は行っていますか?
はい。クリスマスやゴールデンウィーク、年末年始などに企画クルーズを実施しております。
船の中にバーはありますか?
はい。シンフォニークラシカには3Fに、シンフォニーモデルナには4Fにそれぞれバーラウンジがございます。カクテルや軽食をご用意しておりますのでお食事の後のアフター施設として、又、ご乗船のみでご乗船の際に是非ご利用ください。
友人の結婚祝いにプレゼントしたいのですが
シンフォニーでは、ご贈答や景品にギフト券をご用意しております。各クルーズ共、フランス料理セット、イタリア料理セット、クルージングブッフェ・ ティータイムセットと多種ございますのでご予算にあわせてお求め頂けます。お問合せ
船に宿泊できますか?
申し訳ございませんがご宿泊施設はございません
シンフォニーのレストランでは、どんな料理があるんですか?
フランス料理・イタリア料理・バイキング料理などさまざまなプランがございます。どのお食事も乗船料とセットになっていますので、お好みやご予算に応じてお選び頂けます。
フランス料理セット料金の違いはどこにあるのですか?
お召し上がり頂くお料理の素材や品数によって料金が変わっております。
座席指定はできますか?
申し訳ございませんが指定座席はございません。
グループでも1テーブルに出来ますか?
10名さま位でしたら1テーブルに出来る様にしております。ただ、お人数や他のお客さまのご予約状況によって、数テーブルに分かれてご利用いただいております。その場合は必ず隣合わせにテーブルをご用意させて頂いております。
飲み物の料金は含まれているのですか?
いいえ。お飲物は船内にてご注文をいただいております。表示料金の他にサービス料を別途申受け致します。
*お貸し切り・ウェディングなどでのご予約の際は、お問い合わせ下さい。
レストランは相席ですか?
いいえ。相席ではございません。
禁煙席はありますか?
ご安心ください。レストラン会場は、全て禁煙となっております。
また、喫煙される方には、船内フロアに喫煙場所を設けてあります。
※バーラウンジ、ビアクルージングは喫煙可能です。
貸しきりパーティーはできますか?
はい。シンフォニーには大小9つのバンケットルーム(ご宴会場)がございますので会食会や親睦会・レセプションなどでご利用頂けます。又、1船貸切も可能ですのでお問い合わせください。
何人から貸しきりパーティーが出来るの?
ご宴会の内容によって変わりますが、1室6名様から280名様までご利用頂けます。
なにか盛り上げるための演出はありますか?
はい。ジャズ演奏や弦楽四重奏、マジシャンなどパーティーを華やかに演出するオプションが沢山ございます。
一般的なご質問【各社共通】
服装には指定はありますか?
服装の指定は特別ございません。カジュアルな服装で大丈夫ですが、男性はジャケットにスラックス、女性はカジュアルなスーツでお越しの方が若干多めのようです。
船酔いの心配はありませんか?
揺れについてはあまり心配ございません。
もし、 ご心配のようでしたらご乗船30分前に酔い止め薬を飲んでいただくことをお勧めいたします。
大雨や強風で船が出ないことはありませんか?
基本的に雨の影響で運休することはありません。
但し、お客様の安全が第一ですので台風や異常気象が安全運航に影響を及ぼす事が予想される場合、航路変更や運休とさせていただく場合がございます。
遅れそうになったらどうしたらいいですか?
乗船場所に出航10分前以降に到着される場合、必ず船会社へお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。
車椅子でも乗船できますか?
もちろんご乗船いただけます。
船会社によっては、エレベーターなどはご利用になれない場合もございます。車椅子ご利用の際には、お申し込み時にお申し付けください。
幼児や乳児も乗船できますか?
もちろんご乗船いただけます。
※お子様の料金詳細につきましては、船会社毎に設定されておりますので、お問合せください。
ベビーカーで乗れますか?
はい。
船内でご使用にならない場合はお預かり致しますので、
係員にお申し付け下さい。
ご予約についてのご質問
必ず予約は必要ですか?
はい。全て事前のご予約で承っております。
当日でも予約は可能ですか?
はい。空席がございましたら、ご予約を承っております。
※当日ご予約される場合は、お電話でお願いいたします。
支払いはどのようにすればいいのですか?

ご確認メールに代金のお支払口座が記載されていますので、内容をご確認の上銀行振込みにてご入金をお願い致します。

※クルーズ代金の他に事務手数料として「500円」ご負担いただきます。
※振込手数料はお客様にご負担していただきます。
※お支払期日はご予約の確定から1週間以内となります。但し、ご利用日までの日数が14日以内の場合は即日のお支払いただきます。

予約の変更や取り消しはどうすればいいのですか?
代金は事前お振込み。振込み後のキャンセルはできません。
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