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Q&A
横浜「マリーンルージュ」
よくある質問【横浜「マリーンルージュ」】
駐車場はありますか?

弊社で駐車場のご用意はございません。
乗り場周辺の有料駐車場をご利用下さい。

乗るだけでも良いのですか?

はい。
「マリーンシャトル」「マリーンルージュ」ともに乗船だけでもお楽しみ頂けます。
但し、マリーンシャトルは平日と週末で出航時刻が異なりますのでご注意下さい。

メニューの変更は出来ますか?

はい。
ご予約時、食べられないものがございましたらお申し付け下さい。
出来る限り対応させて頂きます。

一般的なご質問【各社共通】
服装には指定はありますか?

服装の指定は特別ございません。カジュアルな服装で大丈夫ですが、男性はジャケットにスラックス、女性はカジュアルなスーツでお越しの方が若干多めのようです。

船酔いの心配はありませんか?

揺れについてはあまり心配ございません。
もし、ご心配のようでしたらご乗船30分前に酔い止め薬を飲んでいただくことをお勧めいたします。

大雨や強風で船が出ないことはありませんか?

基本的に雨の影響で運休することはありません。
但し、お客様の安全が第一ですので台風や異常気象が安全運航に影響を及ぼす事が予想される場合、航路変更や運休とさせていただく場合がございます。

遅れそうになったらどうしたらいいですか?

乗船場所に出航10分前以降に到着される場合、必ず船会社へお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

車椅子でも乗船できますか?

もちろんご乗船いただけます。
船会社によっては、エレベーターなどはご利用になれない場合もございます。車椅子ご利用の際には、お申し込み時にお申し付けください。

幼児や乳児も乗船できますか?

もちろんご乗船いただけます。
※お子様の料金詳細につきましては、船会社毎に設定されておりますので、お問合せください。

ベビーカーで乗れますか?

はい。
船内でご使用にならない場合はお預かり致しますので、
係員にお申し付け下さい。

ご予約についてのご質問
必ず予約は必要ですか?

はい。全て事前のご予約で承っております。

支払いはどのようにすればいいのですか?

ご確認メールに代金のお支払口座が記載されていますので、内容をご確認の上銀行振込みにてご入金をお願い致します。

※クルーズ代金の他に事務手数料として「500円」ご負担いただきます。
※振込手数料はお客様にご負担していただきます。
※お支払期日はご予約の確定から1週間以内となります。但し、ご利用日までの日数が14日以内の場合は即日のお支払いただきます。

予約の変更や取り消しはどうすればいいのですか?

代金は事前お振込み。振込み後のキャンセルはできません。

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