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クルーズ予約お申込から、乗船までの流れ
ご予約のメールに対して満席の場合は、お電話（受付時間/月〜土 10:00〜17:00 『050-5807-3749』）にて
空席状況をお問い合せ下さい。
STEP-1 クルーズと料理メニューを選択
（1）トップページ左バーの『クルージング会社から選ぶ』より、クルーズと料理メニューを選択する。
（2）または、トップページ上部の『コース一覧』よりクルージング会社を選び、クルーズと料理メニューを選択する。 |
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STEP-2 スケジュールより、ご希望の日時を選択
オンライン申込は、ご出発日3日前まで承れます。
2日前、前日はお電話にてお問い合せください。
プランによって、お電話でしか承れない場合もございます。
※但し東京「シンフォニー」は7日前までのご予約となります。
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STEP-3 お客様情報入力
各社のキャンセル料金をご確認の上、お申込みフォームに必要事項（お客様の現住所・ご氏名・ご連絡先）をご入力していただきます。 |
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STEP-4 予約申込完了
STEP-5 空き状況の確認とご確認メール送信
ご希望のご予約が取れるかどうかを弊社にて確認の上、ご予約が取れた場合、確認のメールを1〜3日中にお送りします。
満席など、ご予約がとれなかった場合、代案をご提案させていただくメールが届きます。
確認メールが届かない場合は必ずご連絡下さい。 |
STEP-6 ご入金
下記より、お支払い方法をお選びください。
◆銀行振り込み
（お振込み手数料はお客様ご負担となります）
お振込み先：
三菱東京ＵＦＪ銀行 横浜駅前支店 (普通)0031908
(株)エクシオジャパン グレートトラベル
◆コンビニ決済
（別途手数料をご負担ください）
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルK・サンクス・デイリーヤマザキデイリーストア・ミニストップの各コンビニエンスストアでお支払い頂けます。
◆キャンセルについて
キャンセル料は、出港予定日1週間前より全額発生いたします。
それ以前でのキャンセルは、取り消し手数料1,000円を差し引いた額を返金いたします。
（出港１週間前を切ったご予約の場合は、ご予約メール送信時点・ご予約電話を切った時点より発生）
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STEP-7 ご乗船当日
ご乗船当日は出航30分前までに乗船場所の受付カウンターに「ご予約者のお名前フルネーム」をお伝えいただき、乗船手続きをお取り下さい。
※東京シンフォニーのみ「予約番号」をお伝えしております。併せてカウンターにお伝えください。 |
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